Lo de Movistar y el iPhone ya no tiene nombre. Una empresa de este tamaño y que dispone en exclusiva del teléfono móvil con más demanda del mercado no puede, o no debe, permitirse una desinformación como la que hay ahora mismo. El año pasado pasado ya “la cagaron” (perdón por la expresión) con la nefasta distribución, falta de planificación y maltrato a los clientes de la compañía (recordemos que las primeras unidades sólo eran para altas nuevas y portabilidades). Y este año van por el mismo camino.
A cuatro días del lanzamiento del iPhone 3G S la web de la compañía sigue sin decir nada, absolutamente nada. Ni tarifas, ni disponibilidad, ni condiciones, … nada. ¿Es esto lo que se merecen unos usuarios a los que atas por 2 años con unas tarifas no demasiado baratas? Lógicamente NO. A estas alturas no sabemos si los usuarios del actual iPhone tendremos la posibilidad de actualizarnos o si ello nos va a costar un riñón.
Por otro lado, y lo que ha motivado este artículo, es el caso del Tethering, o “Compartir Conexión”. Ayer domingo, Movistar lanzó una actualización de “Ajustes de Operador” con la que se activaba dicha característica. Pero hoy lunes, menos de 24 horas más tarde, ya han decidido capar en servicio. ¿A qué juega Movistar? Y estando activado o no, aún no sabemos si el consumo de datos a traves del ordenador estará incluído dentro de nuestra cuota mensual. Me temo que no, pero espero con todas mis fuerzas equivocarme.
Como desde Movistar no se pronuncian oficialmente, si alguien de vosotros a podido hablar con el servicio de atención al cliente y le han dicho algo, estaría bien que lo compartiese con todo el mundo el los comenatrios.
La imagen que encabeza el post está sacada hoy mismo de la web de Movistar.
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¿A qué juega Movistar?
